الاتصالات السعودية تؤسس لمرحلة إنتقالية واسعة بهيكلة إدارية جديدة

الرياض (سبق) :
تبدأ شركة الاتصالات السعودية مع مطلع هذا الأسبوع إعتماد هيكلة إدارية جديدة ، تؤسس من خلالها لمرحلة إنتقالية شاملة تركز فيها على تطوير شامل لمختلف قطاعاتها واعمالها ، وذلك بالتحول الكامل بهيكلها للتمحور حول العميل، كما أن الشركة سعت لتطبيق هيكلها التنظيمي الجديد كإحدى الخطوات المهمة نحو تحول الشركة إلى شركة عالمية المستوى وطنية الخبرة .
وقال صلاح الزامل نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الموارد البشرية أن هذا التطوير الأداري الهام يواكب مساعي الشركة في تحقيق رؤية إستراتيجيتها الهامة "إلى الطليعة" (FORWARD) بحيث تحقق سبعة أهداف رئيسة ، وهي استمرار دورها الريادي في سوق الجوال ولعب الدور الرئيسي في تقديم خدمات البيع بالجملة للنواقل والمشغلين ، مع تطوير خدمات متطورة للتواصل المرئي المعلوماتي من المنزل ، وخدمة متطلبات قطاع الأعمال و العمل لتحقيق التوسع الخارجي و تطوير تهيئة الهيكل الاداري لتحقيق التميز في خدمة العميل ومن ثم الوصول نحو تحقيق الكفاءة التشغيلية .
واضاف انه ولتحقيق الوصول إلى هذه الأهداف والتوجهات الهامة ، وانطلاقا من هذه المبادئ والتوجهات الإستراتيجية ، تبنت الشركة عددا من الأساليب والمفاهيم التنظيمية المطبقة من قبل كبريات الشركات العالمية العاملة في مجال الاتصالات، مثل المفهوم الجديد للخدمات المشتركة True Shared Services ومفهوم شرائح العملاء Customer Segmentation ومفهوم الموارد البشرية الإستراتيجية Strategic Human Resources. ، وتنفذ هذه الأساليب والمفاهيم من خلال كودار وطنية مؤهلة في مجال أعمال الموراد البشرية الحديثة .
واوضح الزامل أن الهيكلة الجديدة ركزت على ان تكون قطاعاتها مبنيه على شرائح عملائها من خلال فصل وضم قطاعات وفقاً لما يحقق أهداف الشركة الأستراتيجية ، وأبرز القطاعات المحدثة قطاع خدمات المنازل وقطاع خدمات الافراد وقطاع خدمات الشركات , وآخر للنواقل والمشغلين إضافة لقطاع الشئون التنظيمية وكذلك قطاع للتخطيط الإستراتيجي .
وبين في ختام تصريحه أن الشركة حرصت على إعادة وتنظيم ونقل مهام قطاع الموارد البشرية خلال الربع الأول من العام 2008 م الى قطاعات الأعمال التي حددها الهيكل التنظيمي إنطلاقاً من مفهوم الموارد البشرية الإستراتجية ، مشيراً الى أن الشركة ومن خلال ما تملك من سواعد وطنية مؤهلة ستحقق اهدافها الخدمية والمالية مع الألتزام بأسس التوسع والجودة ان شاء الله .