أبـوحـمـد
19 / 04 / 2008, 11 : 08 AM
مقابل 1500نقطه "قطاف"
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها اشتراكا مجانيا لمدة عام
أصبح بإمكان عملاء الجوال الحصول على مجانية الاشتراك الشهري للجوال، من خلال برنامج "قطاف" والذي يعتبر أكبر برنامج ولاء في الشرق الأوسط. ويتيح البرنامج للعميل الحصول على خيارات عدة لاستبدال النقاط المكتسبة ومنها الاشتراك المجاني الشهري عند استبدال كل 1500نقطة منها باشتراك مجاني لمدة عام أو 4أشهر مقابل 500نقطة قطاف.
كما يمكن للعملاء الحصول على رصيد النقاط التي يمتلكونها من قطاف بإرسال رسالة قصيرة (SMS) تحتوي على الرقم 1860إلى الرقم 902لمعرفة الرصيد المتوفر من النقاط واختيار المكافأة المناسبة. أو الدخول على موقع خدماتي www.stc.com.sa واستبدال النقاط مباشرة من الموقع.
وتم تخصيص الرقم 1860بهدف التسهيل على العملاء الحاليين وتقديرهم الدائم عبر برنامج قطاف عن طريق الحصول على اشتراك مجاني سنوي باستمرار باستخدام ما هو مكتسب من نقاط لديهم. أو الحصول على (دقائق، رسائل محلية ودولية، رسائل وسائط محلية ودولية، اشتراك في جوال نت، اشتراك في موجود اكسترا) وجميعها مجانية وكذلك بإمكان العملاء استبدال نقاط قطاف بقسائم شراء يمكن استخدامها عبر الشركاء الاستراتيجيين في برنامج قطاف والذين يملكون 105علامات تجارية مسجلة ولهم موزعون على 1500منفذ بيع في جميع أنحاء المملكة.
ويمكن للعملاء استلام قسائمهم بشكل مباشر عبر الحملة التي تقام في منافذ متنقلة لقطاف لدى 11فرعاً بمجموعة الحكير الترفيهية والتي بدأت من 9أبريل الحالي وتستمر حتى نهاية أغسطس 2008م . وكذلك خلال الحملة الثانية من خلال منافذ لدى شركاء قطاف في كل من أسواق (ساكو وهايبر بندة وسيتي بلازا ومكتبة العبيكان) وستبدأ من 9إلى 18أبريل 2008م، ثم بعد ذلك تستمر الحملة أيام الأربعاء والخميس والجمعة فقط من كل أسبوع ولمدة شهرين، حيث يستطيع عملاء قطاف من خلال هذه الحملة استبدال نقاطهم بقسائم شرائية يتم استلامها فوراً عند طلبها من الموظفين بالمنافذ المتنقلة مباشرةً.
يذكر أن الجوال حرص في وقت سابق على ابتكار العديد من العروض غير المسبوقة التي تلبي تطلعات عملائه من برنامج قطاف وتحقق رغباتهم، وهو ما جعل "قطاف" يصنف من قبل الشركات الاستشارية في مجال المحافظة على العملاء بأقوى برنامج ولاء على مستوى الشرق الأوسط، أضافه الي أنه يعد أحد أهم البرامج التي يقدمها الجوال تقديرا وامتنانا لعملائه، علاوة على أنه يمثل نقلة نوعية وعلامة بارزة للجوال في اهتمامه بخدمة العملاء.
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها اشتراكا مجانيا لمدة عام
أصبح بإمكان عملاء الجوال الحصول على مجانية الاشتراك الشهري للجوال، من خلال برنامج "قطاف" والذي يعتبر أكبر برنامج ولاء في الشرق الأوسط. ويتيح البرنامج للعميل الحصول على خيارات عدة لاستبدال النقاط المكتسبة ومنها الاشتراك المجاني الشهري عند استبدال كل 1500نقطة منها باشتراك مجاني لمدة عام أو 4أشهر مقابل 500نقطة قطاف.
كما يمكن للعملاء الحصول على رصيد النقاط التي يمتلكونها من قطاف بإرسال رسالة قصيرة (SMS) تحتوي على الرقم 1860إلى الرقم 902لمعرفة الرصيد المتوفر من النقاط واختيار المكافأة المناسبة. أو الدخول على موقع خدماتي www.stc.com.sa واستبدال النقاط مباشرة من الموقع.
وتم تخصيص الرقم 1860بهدف التسهيل على العملاء الحاليين وتقديرهم الدائم عبر برنامج قطاف عن طريق الحصول على اشتراك مجاني سنوي باستمرار باستخدام ما هو مكتسب من نقاط لديهم. أو الحصول على (دقائق، رسائل محلية ودولية، رسائل وسائط محلية ودولية، اشتراك في جوال نت، اشتراك في موجود اكسترا) وجميعها مجانية وكذلك بإمكان العملاء استبدال نقاط قطاف بقسائم شراء يمكن استخدامها عبر الشركاء الاستراتيجيين في برنامج قطاف والذين يملكون 105علامات تجارية مسجلة ولهم موزعون على 1500منفذ بيع في جميع أنحاء المملكة.
ويمكن للعملاء استلام قسائمهم بشكل مباشر عبر الحملة التي تقام في منافذ متنقلة لقطاف لدى 11فرعاً بمجموعة الحكير الترفيهية والتي بدأت من 9أبريل الحالي وتستمر حتى نهاية أغسطس 2008م . وكذلك خلال الحملة الثانية من خلال منافذ لدى شركاء قطاف في كل من أسواق (ساكو وهايبر بندة وسيتي بلازا ومكتبة العبيكان) وستبدأ من 9إلى 18أبريل 2008م، ثم بعد ذلك تستمر الحملة أيام الأربعاء والخميس والجمعة فقط من كل أسبوع ولمدة شهرين، حيث يستطيع عملاء قطاف من خلال هذه الحملة استبدال نقاطهم بقسائم شرائية يتم استلامها فوراً عند طلبها من الموظفين بالمنافذ المتنقلة مباشرةً.
يذكر أن الجوال حرص في وقت سابق على ابتكار العديد من العروض غير المسبوقة التي تلبي تطلعات عملائه من برنامج قطاف وتحقق رغباتهم، وهو ما جعل "قطاف" يصنف من قبل الشركات الاستشارية في مجال المحافظة على العملاء بأقوى برنامج ولاء على مستوى الشرق الأوسط، أضافه الي أنه يعد أحد أهم البرامج التي يقدمها الجوال تقديرا وامتنانا لعملائه، علاوة على أنه يمثل نقلة نوعية وعلامة بارزة للجوال في اهتمامه بخدمة العملاء.