توليب2
28 / 07 / 2012, 28 : 03 AM
اشتكى من بقائه 17 دقيقة في أثناء اتصاله بمكتب الحجز
الغيدان: "السعودية" الوحيدة في العالم التي تشتكي من كثرة العملاء
هاجم الإعلامي صلاح الغيدان، الخطوط السعودية بعد معاناته في إيجاد حجز مقعد على متن طائراتها قائلاً "هي الشركة الوحيدة في العالم التي تشتكي من كثرة العملاء، ومع ذلك لم تقدم الخدمة المطلوبة منها".
وأضاف عبر تغريداته في حسابه بـ "تويتر" رغم كثرة العملاء والاحتكار إلا أن التقصير مازال ملحوظاً.
جاء ذلك بعد اتصاله بمكتب الحجز عندما انتظر أكثر من 17 دقيقة، وأرفق صورة لمتابعيه توضح مدة انتظاره في أثناء المكالمة، وتابع، "معقولة يا خطوط يا سعودية قد يستغرق الرد على مكالمتك حوالي 7 دقائق، شوفوا المدة كم، لا وبالنفس الشينة المعهودة عنهم!!".
وأيّد أحد المتابعين الغيدان مرفقاً خلفية للمكالمة على مكتب الحجز وتظهر المدة التي جاوزت الـ 53 دقيقة!!
الغيدان: "السعودية" الوحيدة في العالم التي تشتكي من كثرة العملاء
هاجم الإعلامي صلاح الغيدان، الخطوط السعودية بعد معاناته في إيجاد حجز مقعد على متن طائراتها قائلاً "هي الشركة الوحيدة في العالم التي تشتكي من كثرة العملاء، ومع ذلك لم تقدم الخدمة المطلوبة منها".
وأضاف عبر تغريداته في حسابه بـ "تويتر" رغم كثرة العملاء والاحتكار إلا أن التقصير مازال ملحوظاً.
جاء ذلك بعد اتصاله بمكتب الحجز عندما انتظر أكثر من 17 دقيقة، وأرفق صورة لمتابعيه توضح مدة انتظاره في أثناء المكالمة، وتابع، "معقولة يا خطوط يا سعودية قد يستغرق الرد على مكالمتك حوالي 7 دقائق، شوفوا المدة كم، لا وبالنفس الشينة المعهودة عنهم!!".
وأيّد أحد المتابعين الغيدان مرفقاً خلفية للمكالمة على مكتب الحجز وتظهر المدة التي جاوزت الـ 53 دقيقة!!