أبشر
19 / 05 / 2012, 06 : 11 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :-
أخواني الاعزاء عملاء موبايلي في مدينة تمير
الجميع يعلم عن ضعف شبكة الجيل الثالث في مدينة تمير وكذلك تقطع في الاتصال والضعف في الابراج الخاصة بشبكة موبايلي
ومن خلال متابعتنا لعمل الشبكة عن طريق البرامج الخاصة بهذا الشأن أتضح لنا أن سبب المشكلة هو عملية ضغط هائلة على الابراج وقمنا بتوثيق هذا الفيديو بالصوت والصوره وسيتم تسليم هذا المقطع إلى المسئوليين في شبكة موبايلي ومن خلال هذا الفيديو يبين لنا أن سبب المشكلة هو ضغط كبير على البرج حيث أن التصفح والتحميل يتحسن من الساعة الثالثة فجراً حتى الساعة السادسة صباحاً وهذا الوقت بالتحديد معروف أن العملاء بلا شك سيكونون غير متصلين بالنت بسبب النوم أو غير ذلك وتم توثيق هذا الأمر وتوضيحه , وبعد وصول فني من شركة موبايلي أقر شخصياً بوجوب أستحداث برجين على الأقل وتبين له من خلال اطلاعه على اداء وعمل الابراج أن المشكلة ضغط كبير على الشبكة حيث قام بتعديل واضافة شرائح للبرج حتى تأخذ أكبر عدد ممكن من العملاء دون ضغط ولكن جميع ماقام به من اجراءات لم تفلح في تحسين الوضع ولم يتغير الحال , نرجوا من جميع عملاء موبايلي مساعدتنا والوقوف معنا بما يخدم الجميع حيث أننا نرغب من عملاء موبايلي بتزويدنا بالاتي :-
- الاسم رباعي
- رقم بطاقة الاحوال
- رقم الهاتف المسجل بأسمك في موبايلي
وجميع هذه المعلومات ترسل في رسالة خاصة للي حتى يتم اضافته إلى الجدول المعد لهذا الغرض حتى يتم تسليمه إلى المسئوليين في شركة موبايلي مع مقطع فيديو يوضح المشكلة بالاضافة الى مقطع فيديو أخر يوضح أن سبب المشكلة ضغط على الشبكة بالاضافة إلى مقطع أخر سيتم فيه أجراء مقابلات مع بعض عملاء موبايلي بالصوت والصوره يتم من خلاله مناقشتهم عن الخدمه واداء الشبكة وسيتم تسليم كل هذا إلى المسئوليين في شركة موبايلي وهيئة الاتصالات
وهذا العمل الذي شرحته لكم ووضحته لكم بالتفصيل ليس من عملي فهو عمل مشترك من عدة أشخاص وجميعهم مجتهدين من أجل السعي في تطوير وتحسين شبكة موبايلي في مدينة تمير فنرجوا من جميع العملاء الوقوف معنا لمصلحة الجميع وشاكر ومقدر لكم على تعاونكم ولكم كل الشكر والتقدير ..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :-
أخواني الاعزاء عملاء موبايلي في مدينة تمير
الجميع يعلم عن ضعف شبكة الجيل الثالث في مدينة تمير وكذلك تقطع في الاتصال والضعف في الابراج الخاصة بشبكة موبايلي
ومن خلال متابعتنا لعمل الشبكة عن طريق البرامج الخاصة بهذا الشأن أتضح لنا أن سبب المشكلة هو عملية ضغط هائلة على الابراج وقمنا بتوثيق هذا الفيديو بالصوت والصوره وسيتم تسليم هذا المقطع إلى المسئوليين في شبكة موبايلي ومن خلال هذا الفيديو يبين لنا أن سبب المشكلة هو ضغط كبير على البرج حيث أن التصفح والتحميل يتحسن من الساعة الثالثة فجراً حتى الساعة السادسة صباحاً وهذا الوقت بالتحديد معروف أن العملاء بلا شك سيكونون غير متصلين بالنت بسبب النوم أو غير ذلك وتم توثيق هذا الأمر وتوضيحه , وبعد وصول فني من شركة موبايلي أقر شخصياً بوجوب أستحداث برجين على الأقل وتبين له من خلال اطلاعه على اداء وعمل الابراج أن المشكلة ضغط كبير على الشبكة حيث قام بتعديل واضافة شرائح للبرج حتى تأخذ أكبر عدد ممكن من العملاء دون ضغط ولكن جميع ماقام به من اجراءات لم تفلح في تحسين الوضع ولم يتغير الحال , نرجوا من جميع عملاء موبايلي مساعدتنا والوقوف معنا بما يخدم الجميع حيث أننا نرغب من عملاء موبايلي بتزويدنا بالاتي :-
- الاسم رباعي
- رقم بطاقة الاحوال
- رقم الهاتف المسجل بأسمك في موبايلي
وجميع هذه المعلومات ترسل في رسالة خاصة للي حتى يتم اضافته إلى الجدول المعد لهذا الغرض حتى يتم تسليمه إلى المسئوليين في شركة موبايلي مع مقطع فيديو يوضح المشكلة بالاضافة الى مقطع فيديو أخر يوضح أن سبب المشكلة ضغط على الشبكة بالاضافة إلى مقطع أخر سيتم فيه أجراء مقابلات مع بعض عملاء موبايلي بالصوت والصوره يتم من خلاله مناقشتهم عن الخدمه واداء الشبكة وسيتم تسليم كل هذا إلى المسئوليين في شركة موبايلي وهيئة الاتصالات
وهذا العمل الذي شرحته لكم ووضحته لكم بالتفصيل ليس من عملي فهو عمل مشترك من عدة أشخاص وجميعهم مجتهدين من أجل السعي في تطوير وتحسين شبكة موبايلي في مدينة تمير فنرجوا من جميع العملاء الوقوف معنا لمصلحة الجميع وشاكر ومقدر لكم على تعاونكم ولكم كل الشكر والتقدير ..